Theo thỏa thuận hợp tác, hai bên sẽ cùng phối hợp để phát triển du lịch dựa trên ba lĩnh vực hoạt động: Thứ nhất, phối hợp quảng bá hình ảnh, thương hiệu và sản phẩm du lịch, dịch vụ trên hệ sinh thái truyền thông đa kênh của hai bên, cũng như tại các sân bay, khách sạn, khu nghỉ dưỡng của mỗi bên, quảng bá điểm đến Đặc khu Vân Đồn và vịnh Bái Tử Long.

Thứ hai, hợp tác phát triển các sản phẩm du lịch - hàng không tích hợp như combo bay - nghỉ - trải nghiệm, tour charter, gói dịch vụ VIP...Thứ ba, cùng xây dựng các chương trình ưu đãi liên kết dành cho khách hàng hai bên, liên kênh phân phối, tổ chức sự kiện, famtrip, roadshow, chương trình xúc tiến quảng bá du lịch...

Trước đó, Crystal Holidays đã ký kết hợp tác với các hãng lữ hành Việt Nam và quốc tế, đặc biệt tại các thị trường trọng điểm như Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan nhằm mở rộng mạng lưới cung ứng khách inbound chất lượng cao cho thị trường Vân Đồn.  Vào tháng 5/2025, Crystal Holidays cũng đã ký kết hợp tác với Marketing Highland – đơn vị cung ứng nguồn khách du lịch Hàn Quốc đến Vân Đồn bằng các chuyến bay charter được vận hành bởi Korean Air.

Ông Đặng Đình Việt - CEO Crystal Holidays Holdings cho biết: “ Hợp tác với Cảng HKQT Vân Đồn là bước đi thiết thực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ du lịch khép kín tại Vân Đồn và vùng Đông Bắc nói chung. Sự hợp tác này giúp gia tăng giá trị trải nghiệm cho du khách, đồng thời mở ra hướng phát triển mới cho các đơn vị khai thác du lịch - hàng không. ”

Chính thức đi vào hoạt động từ năm 2018, Cảng HKQT Vân Đồn được đầu tư theo tiêu chuẩn cấp 4E bởi Tập đoàn Sun Group. Nằm ở vị trí chiến lược – cửa ngõ kết nối vùng Đông Bắc tổ quốc với khu vực và thế giới, Cảng HKQT Vân Đồn trở thành cửa ngõ đón tiếp du khách trong và ngoài nước đến với Đặc khu Vân Đồn và Vịnh Bái Tử Long - trung tâm mới về giao thương, du lịch và dịch vụ của cả nước.

Crystal Holidays (Thuộc Tập đoàn Everland) hiện đang triển khai Tổ hợp du lịch nghỉ dưỡng và giải trí cao cấp Crystal Holidays Harbour Vân Đồn uy mô 2.274 phòng và 01 Trung tâm Hội nghị quốc tế 1.500 chỗ ngồi. Giai đoạn 1 của Tổ hợp Crystal Holidays Harbour Vân Đồn sẽ đi vào vận hành từ Quý III/2025 và toàn bộ Tổ hợp được khánh thành trong năm 2027.

Bên cạnh đó, Crystal Holidays cũng đang vận hành đội tàu du lịch ngày và tàu ngủ đêm trên vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long; khai thác các tour tham quan du lịch với hải trình “Vẻ đẹp Vân Đồn”, các dịch vụ land-tour, vui chơi giải trí, ẩm thực trên bờ - dưới nước, đem lại nhiều trại nghiệm độc đáo, thú vị cho du khách.